Chez IPTV France, nous nous engageons à offrir le service le plus fiable du marché avec une stabilité HD/4K sans compromis. Pour vous assurer une totale tranquillité d’esprit, nous proposons une garantie de satisfaction unique pour tout nouvel abonnement IPTV.
Vous bénéficiez d’un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de votre achat pour demander un remboursement intégral si notre service IPTV France ne répond pas à vos attentes techniques.
Cette période vous permet de tester la stabilité de nos flux sur vos applications préférées comme IBO Player Pro, Bob Player ou TiviMate.
Le remboursement est accordé dans les situations suivantes :
Problème Technique Majeur : Incapacité persistante de notre part à fournir un flux stable malgré l’intervention de notre support.
Défaut d’Activation : Si vos accès ne sont pas livrés dans les 24h suivant votre commande.
Erreur de Commande : Double facturation ou erreur sur le pack sélectionné.
Le remboursement ne pourra être effectué si :
Le problème provient de la qualité de votre connexion internet (débit insuffisant pour la 4K).
Vous refusez de suivre les étapes de notre guide d’installation ou d’utiliser les applications recommandées.
La demande intervient après le délai de 7 jours.
Pour toute demande, munissez-vous de votre numéro de transaction et contactez notre équipe via nos canaux officiels :
WhatsApp : +33 6 44 65 05 80.
E-mail : contact@french-iptv.store.
Délai de réponse : Notre équipe traite chaque demande sous 24h à 48h.
Une fois validé, le remboursement est crédité sur votre mode de paiement d’origine (Carte, Apple Pay, etc.). Notez qu’un délai bancaire de quelques jours peut être nécessaire avant l’apparition des fonds sur votre relevé.
Dernière mise à jour : Mars 2026